ООО «1229 групп»
ИНН 2366045663, ОГРН 1232300071420
Адрес: г. Сочи, ул. Северная, 10
Телефон: +7 (965) 480-12-29
E‑mail: 1229group@mail.ru
Сайт: https://www.1229.xn--p1ai/ (1229.рф)
Политика конфиденциальности (персональные данные) для ресторана 1229
(в редакции для сайта https://www.1229.xn--p1ai/ / 1229.рф)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «1229 групп» (далее — Оператор) может получить от пользователей сайта https://www.1229.xn--p1ai/ (1229.рф), а также при оформлении онлайн‑заказов (доставка/самовывоз), бронировании столов, участии в программе лояльности, через Telegram‑бота и иные каналы обратной связи ресторана 1229.
1.2. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ.
1.3. Используя сайт, отправляя формы, совершая заказ или бронирование, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных ниже.
2. Термины и роли
2.1. Оператор — ООО «1229 групп», адрес: г. Сочи, ул. Северная, 10, ИНН 2366045663, ОГРН 1232300071420, телефон: +7 (965) 480-12-29, e‑mail: 1229group@mail.ru.
2.2. Сайт — совокупность страниц по адресу https://www.1229.xn--p1ai/ (1229.рф).
2.3. Пользователь — лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ/бронирование, либо взаимодействующее с сервисами Оператора.
2.4. Партнёры‑обработчики (порученные операторы) — хостинг‑провайдер, платёжные провайдеры (эквайринг), службы доставки/агрегаторы, CRM/колл‑центр, мессенджер‑платформы, почтовые и смс‑рассылки, системы аналитики и рекламы. Обработка ими осуществляется по поручению Оператора и на основании договоров.
3. Обрабатываемые персональные данные
3.1. При оформлении заказа/бронирования/обратной связи: ФИО, номер телефона, e‑mail, адрес доставки, параметры заказа (позиции, комментарии, способ оплаты), сведения о применённых купонах/баллах.
3.2. При оплате онлайн: обезличенные токены платежей, сведения об успешности транзакции, частично маскированные реквизиты (передаются платёжному провайдеру). Полные реквизиты банковских карт на Сайте не хранятся.
3.3. В рамках программы лояльности: идентификатор участника, история заказов и начислений/списаний.
3.4. Технические данные: IP‑адрес, файлы cookie, параметры устройства/браузера, статистика посещений, события на страницах (через системы аналитики).
3.5. Данные из внешних каналов: обращения в мессенджерах/соцсетях, звонки в колл‑центр (возможна запись разговоров).
3.6. Данные о согласиях (время, источник, версия формы/политики).
4. Цели обработки
4.1. Приём и обработка заказов, изготовление и доставка блюд, организация самовывоза.
4.2. Бронирование столов и обслуживание гостей.
4.3. Расчёты с клиентами, возвраты и претензионная работа.
4.4. Работа программы лояльности, начисление и списание бонусов, индивидуальные предложения.
4.5. Обратная связь и поддержка, уведомления о статусе заказов и бронирований.
4.6. Улучшение сервиса и ассортимента на основе аналитики.
4.7. Маркетинговые коммуникации — только при наличии отдельного согласия (e‑mail/смс/push/мессенджер‑рассылки, ретаргетинг).
4.8. Соблюдение требований законодательства (бухучёт, налоговый учёт и т.п.).
5. Правовые основания обработки
5.1. Согласие Пользователя (ст. 6 Закона № 152‑ФЗ) — для оформления заказов онлайн, обратной связи, участия в лояльности, маркетинговых рассылок.
5.2. Заключение и исполнение договора (оферта на заказ/доставку/бронирование).
5.3. Выполнение обязанностей, возложенных законом.
5.4. Законные интересы Оператора (обеспечение безопасности и улучшение сервиса) при условии соблюдения прав субъектов данных.
6. Файлы cookie и аналитика
6.1. На Сайте применяются cookie и пиксели для обеспечения корректной работы корзины, сохранения сессии и статистики.
6.2. Мы используем системы веб‑аналитики и маркетинга (например, Яндекс.Метрика, пиксели рекламных платформ). Они могут получать технические данные браузера и поведения на Сайте. Настройки cookie можно изменить в браузере; ограничение cookie может повлиять на работу некоторых функций.
6.3. Для отказа от маркетинговых коммуникаций Пользователь может использовать ссылки «Отписаться» в письмах/сообщениях либо написать на 1229group@mail.ru.
7. Передача третьим лицам и трансграничная передача
7.1. Персональные данные могут передаваться Партнёрам‑обработчикам исключительно в пределах целей, указанных в разд. 4, включая: платёжные провайдеры (эквайринг), курьерские/логистические службы и агрегаторы доставки, провайдеры e‑mail и смс‑рассылок, колл‑центр/CRM, хостинг, системы аналитики и рекламы.
7.2. В ряде случаев возможна трансграничная передача (например, при использовании зарубежных облачных сервисов аналитики/хостинга/почтовых сервисов). Передача осуществляется при условии обеспечения надлежащей защиты персональных данных и соблюдения требований законодательства РФ.
7.3. Передача по требованиям закона (госорганы) — в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Сроки хранения
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки:
— данные заказов и расчётов — по срокам бухучёта/налогового учёта;
— данные лояльности — пока действует учётная запись/до отзыва согласия;
— данные для маркетинга — до отзыва согласия/реализации права на отказ;
— технические логи — по внутреннему регламенту.
8.2. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
9. Безопасность данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Оплаты обрабатываются через сертифицированных платёжных провайдеров; полные реквизиты карт на Сайте не обрабатываются и не хранятся.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются с нарушением закона; отзывать согласие; возражать против обработки для маркетинга; осуществлять иные права, предусмотренные законом.
10.2. Запрос можно направить на адрес 1229group@mail.ru с пометкой «Персональные данные». Срок ответа — до 30 дней.
11. Особые условия
11.1. Сайт и сервисы не предназначены для лиц младше 14 лет; оформление заказов возможно только совершеннолетними либо с согласия законных представителей.
11.2. При размещении отзывов/комментариев Пользователь осознаёт, что указанные им данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.
11.3. Маркетинговые рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия; отозвать согласие можно в любой момент.
12. Обновление Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте по адресу https://www.1229.xn--p1ai/privacy (или «/politika»).
12.2. При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить Пользователей на Сайте или посредством контактов, указанных в заказе/аккаунте.
13. Контакты Оператора
ООО «1229 групп»
ИНН 2366045663, ОГРН 1232300071420
Адрес: г. Сочи, ул. Северная, 10
Телефон: +7 (965) 480-12-29
E‑mail: 1229group@mail.ru
ИНН 2366045663, ОГРН 1232300071420
Адрес: г. Сочи, ул. Северная, 10
Телефон: +7 (965) 480-12-29
E‑mail: 1229group@mail.ru
Сайт: https://www.1229.xn--p1ai/ (1229.рф)
Политика конфиденциальности (персональные данные) для ресторана 1229
(в редакции для сайта https://www.1229.xn--p1ai/ / 1229.рф)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «1229 групп» (далее — Оператор) может получить от пользователей сайта https://www.1229.xn--p1ai/ (1229.рф), а также при оформлении онлайн‑заказов (доставка/самовывоз), бронировании столов, участии в программе лояльности, через Telegram‑бота и иные каналы обратной связи ресторана 1229.
1.2. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ.
1.3. Используя сайт, отправляя формы, совершая заказ или бронирование, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных ниже.
2. Термины и роли
2.1. Оператор — ООО «1229 групп», адрес: г. Сочи, ул. Северная, 10, ИНН 2366045663, ОГРН 1232300071420, телефон: +7 (965) 480-12-29, e‑mail: 1229group@mail.ru.
2.2. Сайт — совокупность страниц по адресу https://www.1229.xn--p1ai/ (1229.рф).
2.3. Пользователь — лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ/бронирование, либо взаимодействующее с сервисами Оператора.
2.4. Партнёры‑обработчики (порученные операторы) — хостинг‑провайдер, платёжные провайдеры (эквайринг), службы доставки/агрегаторы, CRM/колл‑центр, мессенджер‑платформы, почтовые и смс‑рассылки, системы аналитики и рекламы. Обработка ими осуществляется по поручению Оператора и на основании договоров.
3. Обрабатываемые персональные данные
3.1. При оформлении заказа/бронирования/обратной связи: ФИО, номер телефона, e‑mail, адрес доставки, параметры заказа (позиции, комментарии, способ оплаты), сведения о применённых купонах/баллах.
3.2. При оплате онлайн: обезличенные токены платежей, сведения об успешности транзакции, частично маскированные реквизиты (передаются платёжному провайдеру). Полные реквизиты банковских карт на Сайте не хранятся.
3.3. В рамках программы лояльности: идентификатор участника, история заказов и начислений/списаний.
3.4. Технические данные: IP‑адрес, файлы cookie, параметры устройства/браузера, статистика посещений, события на страницах (через системы аналитики).
3.5. Данные из внешних каналов: обращения в мессенджерах/соцсетях, звонки в колл‑центр (возможна запись разговоров).
3.6. Данные о согласиях (время, источник, версия формы/политики).
4. Цели обработки
4.1. Приём и обработка заказов, изготовление и доставка блюд, организация самовывоза.
4.2. Бронирование столов и обслуживание гостей.
4.3. Расчёты с клиентами, возвраты и претензионная работа.
4.4. Работа программы лояльности, начисление и списание бонусов, индивидуальные предложения.
4.5. Обратная связь и поддержка, уведомления о статусе заказов и бронирований.
4.6. Улучшение сервиса и ассортимента на основе аналитики.
4.7. Маркетинговые коммуникации — только при наличии отдельного согласия (e‑mail/смс/push/мессенджер‑рассылки, ретаргетинг).
4.8. Соблюдение требований законодательства (бухучёт, налоговый учёт и т.п.).
5. Правовые основания обработки
5.1. Согласие Пользователя (ст. 6 Закона № 152‑ФЗ) — для оформления заказов онлайн, обратной связи, участия в лояльности, маркетинговых рассылок.
5.2. Заключение и исполнение договора (оферта на заказ/доставку/бронирование).
5.3. Выполнение обязанностей, возложенных законом.
5.4. Законные интересы Оператора (обеспечение безопасности и улучшение сервиса) при условии соблюдения прав субъектов данных.
6. Файлы cookie и аналитика
6.1. На Сайте применяются cookie и пиксели для обеспечения корректной работы корзины, сохранения сессии и статистики.
6.2. Мы используем системы веб‑аналитики и маркетинга (например, Яндекс.Метрика, пиксели рекламных платформ). Они могут получать технические данные браузера и поведения на Сайте. Настройки cookie можно изменить в браузере; ограничение cookie может повлиять на работу некоторых функций.
6.3. Для отказа от маркетинговых коммуникаций Пользователь может использовать ссылки «Отписаться» в письмах/сообщениях либо написать на 1229group@mail.ru.
7. Передача третьим лицам и трансграничная передача
7.1. Персональные данные могут передаваться Партнёрам‑обработчикам исключительно в пределах целей, указанных в разд. 4, включая: платёжные провайдеры (эквайринг), курьерские/логистические службы и агрегаторы доставки, провайдеры e‑mail и смс‑рассылок, колл‑центр/CRM, хостинг, системы аналитики и рекламы.
7.2. В ряде случаев возможна трансграничная передача (например, при использовании зарубежных облачных сервисов аналитики/хостинга/почтовых сервисов). Передача осуществляется при условии обеспечения надлежащей защиты персональных данных и соблюдения требований законодательства РФ.
7.3. Передача по требованиям закона (госорганы) — в случаях, предусмотренных законодательством.
8. Сроки хранения
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки:
— данные заказов и расчётов — по срокам бухучёта/налогового учёта;
— данные лояльности — пока действует учётная запись/до отзыва согласия;
— данные для маркетинга — до отзыва согласия/реализации права на отказ;
— технические логи — по внутреннему регламенту.
8.2. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
9. Безопасность данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Оплаты обрабатываются через сертифицированных платёжных провайдеров; полные реквизиты карт на Сайте не обрабатываются и не хранятся.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются с нарушением закона; отзывать согласие; возражать против обработки для маркетинга; осуществлять иные права, предусмотренные законом.
10.2. Запрос можно направить на адрес 1229group@mail.ru с пометкой «Персональные данные». Срок ответа — до 30 дней.
11. Особые условия
11.1. Сайт и сервисы не предназначены для лиц младше 14 лет; оформление заказов возможно только совершеннолетними либо с согласия законных представителей.
11.2. При размещении отзывов/комментариев Пользователь осознаёт, что указанные им данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц.
11.3. Маркетинговые рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия; отозвать согласие можно в любой момент.
12. Обновление Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте по адресу https://www.1229.xn--p1ai/privacy (или «/politika»).
12.2. При существенных изменениях мы можем дополнительно уведомить Пользователей на Сайте или посредством контактов, указанных в заказе/аккаунте.
13. Контакты Оператора
ООО «1229 групп»
ИНН 2366045663, ОГРН 1232300071420
Адрес: г. Сочи, ул. Северная, 10
Телефон: +7 (965) 480-12-29
E‑mail: 1229group@mail.ru
Сайт: https://www.1229.xn--p1ai/ (1229.рф)
